ACCIONA ENERGÍA CARBON TECHNOLOGIES, S.L. (en adelante “ACCIONA”) con CIF B31907181 y domicilio en Avda. Gran Vía de Hortaleza nº1, 28028, Madrid, conforme al Reglamento (UE) 2016/679, 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, y demás normativa vigente en materia de Protección de Datos, pone a disposición de todos aquellos que, mediante su interacción con ACCIONA, faciliten información de carácter personal (en adelante, “Usuario(s)”), a través del sitio web (en adelante, la “Página”) o de su correspondiente aplicación móvil (en adelante, la “APP”), la Política de Privacidad que aplicará en el tratamiento de los datos personales.
Los datos personales solo se recogerán cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido. El Usuario consiente expresamente que ACCIONA pueda tratar los datos personales proporcionados por el Usuario para los fines expresados en la presente Política de Privacidad.
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Denominación social: ACCIONA ENERGÍA CARBON TECHNOLOGIES, S.L.
NIF: B31907181
Dirección: Avda. Gran Vía de Hortaleza nº1, 28028, Madrid
Teléfono: +34 91 663 2850
Correo electrónico de contacto: act@acciona.com
Datos personales se consideran, aquellos datos que identifican a una persona o pueden utilizarse para identificarla. Los canales a través de los que ACCIONA puede recabar datos personales son los siguientes:
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APP móvil. A través de la APP podemos recibir los datos personales facilitados directamente por el Usuario, cuando descarga y utiliza la APP para registrarse y, al utilizar nuestro servicio.
Al registrarse como Usuario y utilizar e, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
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CATEGORIAS DE LOS DATOS |
DETALLE |
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Datos identificativos y de contacto |
Nombre y apellidos, ID de usuario, correo electrónico. |
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Datos relativos al servicio prestado |
Hábitos en el hogar y de movilidad (consumos de energía y combustibles en hogar y transporte) |
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Datos de carácter geográfico |
País |
Si para darte de alta en nuestro servicio y usarlo utilizas los servicios de autentificación de un tercero basados en identidad federada como, por ejemplo, los que proporcionan algunas redes sociales, recibiremos datos personales de este tercero, si autorizas que éste comparta los datos con nosotros.
Otros canales. También pueden recibirse datos personales de los Usuarios, cuando contactan con nosotros, ya sea por correo electrónico, por teléfono o mediante la APP, cuando nos solicita información, envían peticiones o quejas, comunican incidencias, etc.
En cualquiera de los casos, el Usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y licitud de los datos personales facilitados, y se compromete a comunicar a ACCIONA cualquier modificación que pueda darse en ellos, para que puedan ser actualizados.
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FINALIDADES |
BASE DE LEGITIMACIóN |
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GESTIÓN DEL SERVICIO CON EL USUARIO |
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Gestión del alta como Usuario registrado, y mantenimiento de la cuenta. Administración y gestión de las cuentas de Usuarios del servicio. |
En estos casos, el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de prestación del servicio y las relaciones jurídicas establecidas, siendo ésta su base de legitimación. En algunos casos, al atender solicitudes de información, reclamaciones, quejas… el tratamiento de los datos podría estar basado en el consentimiento del Usuario. |
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Gestión del servicio. |
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Gestión del cobro, pago y /o facturación de los servicios prestados, incluida la remisión a la dirección de correo facilitada de las facturas o recibos. |
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Atender y tramitar solicitudes de información, reclamaciones, quejas, sugerencias, incidencias y/o consultas recibidas. |
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CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES |
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Obligaciones legales de índole mercantil, fiscal, contable o administrativo. |
En estos casos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, esta es la base de legitimación. |
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PREVENCIÓN DEL FRAUDE |
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Proteger, detectar y prevenir el fraude y otras actividades ilícitas, transacciones no autorizadas, reclamaciones o incidentes, gestionar la calidad y los riesgos asociados al negocio. |
En estos casos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, esta es la base de legitimación. Asimismo, el interés legítimo del responsable legitima a este para realizar dichos tratamientos, dado que su objetivo es velar por un correcto funcionamiento del servicio que no provoque daños ni situaciones de desigualdad entre Usuarios. |
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Investigar incidentes, actividades ilegales y potenciales quebrantamientos de nuestras condiciones del servicio y políticas. |
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ESTADÍSTICAS DEL SERVICIO |
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Con la finalidad de optimizar nuestros servicios, podemos utilizar los datos desagregados, con fines estadísticos, para la realización de estudios relativos al uso del servicio. |
En estos casos, el interés legítimo es la base de legitimación. |
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ACTIVIDADES PROMOCIONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES |
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Recibir información promocional de servicios y productos por cualquier canal comercializados por otros negocios del Grupo ACCIONA. Sus datos no serán objeto de cesión.
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En estos casos, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento para el tratamiento prestado por el Usuario, al marcar la correspondiente casilla. |
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Enviarle información comercial sobre los productos o servicios propios. Puede oponerse a recibir estas comunicaciones desmarcando esta casilla en su perfil de usuario o comunicándolo al Responsable. |
En estos casos es el mantenimiento de la relación contractual y/o comercial y el interés legítimo, es la base de legitimación. |
Con carácter general, los datos serán conservados i) por el tiempo que fueran necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos y, ii) bloqueados, durante los plazos de prescripción de las acciones que le sean de aplicación, si pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter específico:
En función de la actividad están previstas las siguientes cesiones de datos, cuando sea necesario:
No hay previstas cesiones o transferencias internacionales de datos.
Los Usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición y cualesquiera otros reconocidos por la legislación vigente dirigiéndose por escrito al Departamento de Protección de Datos en Avda. Gran Vía de Hortaleza nº3, 28028 Madrid o cumplimentando el formulario disponible en el siguiente enlace: FORMULARIO. (en caso de que fuera necesario, para poder identificarte, podríamos solicitar copia de un documento que acredite tu identidad).
Asimismo, podrás en cualquier momento reclamar ante la Autoridad de Control competente en materia de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, accesible en www.aepd.es).
Además, de forma específica para las comunicaciones comerciales, puede configurar los consentimientos prestados en su caso, o darse de baja de estos, accediendo a su perfil de usuario de la APP. Aquí podrá configurar su elección, si aceptó algún momento, el envío de este tipo de comunicaciones. También puede darse de baja de estas comunicaciones, a través del sistema de exclusión incluido en cada una de las comunicaciones de este tipo que reciba (por ejemplo, un link en el que solicitar la baja). El Interesado debe tener en cuenta en este caso, que la baja puede tardar unos días en hacerse efectiva.
Podrás obtener información adicional o, que podría resultarle útil, en nuestra página web www.acciona-energia.com
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Última actualización, 16 de julio de 2024
